關于橫江校區開展學生處處長接待日工作的通知

發布者:信息管理員作者:發布時間:2019-11-14

各學院:

為進一步拓寬學生處與橫江校區廣大師生員工溝通聯系的渠道,廣泛聽取意見和建議,推進作風建設,不斷提升服務質量和管理水平,結合“不忘初心、牢記使命”主題教育,現就開展接待日工作有關事宜通知如下:

一、組織實施機構

生處處長接待日組織工作由學生處辦公室負責,學生處領導班子成員輪流接待。

二、接待日受理事務范圍

在橫江校區大學生事務中心無法得到解決的,涉及學生日常管理輔導員職業生涯規劃資助心理健康學工系統應用、就業指導等學生管理和學生工作事務。

三、接待日時間和地點

2019年11月20日開始,原則上為每周周三上午8:00-11:30,如原定班子成員臨時有事不能如期接待,則與下一位成員相互調換。如遇特殊情況不能在接待日安排接待,作延期或取消處理,由學生處辦公室提前告知。師生也可隨時通過電子郵件的方式及時反映問題,郵箱:[email protected]

辦公地點設在橫江校區行政樓107室。

四、接待范圍

橫江校區全體學生

五、處理與反饋

1.接待日實行首問負責制。每位接訪成員既要負責接待,也要負責來訪事項的處理。該解決的問題,條件具備的立即安排解決;對于不屬于本人所分管的工作范圍或條件不具備的問題,可通知相關人員協助處理或上處長辦公會研究后再做處理;對無法解決的問題,要做好耐心細致的解釋工作,并及時向上級領導匯報。

2.接待日實行接待工作督查制。學生處辦公室會根據《學生處處長接待日記錄表》做好相關事務的催、督辦,限時進行辦結處理,并負責定期通報接待日事項處理的進展情況。

特此通知

  

學生處

2019年11月14日


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